Сегодня после обучения провела на работе 5-минутку в новом формате, на которую вдохновилась после курсов, прошла 5-минутка на УРА!!! Темп задан хороший, и 5-минутки (мини обучение и обмен опытом) расписаны на несколько месяцев вперед! Так же сейчас дополняю и пересматриваю порядок ведения собеседования, и меняю программу обучения, т.е. дополняю её жёстким графиком обучения, и прорабатываем ещё программу обучения по ленто-ткацкой продукции, которой раньше не было. Меняю тактику по работе с менеджером которая уходит в декрет и часто проявляет негатив. Для снятия негатива, что всё плохо, подготовила график динамика продаж с разбивкой по годам и ещё один график с динамикой среднего чека, плюс прирост клиентской базы. Так же очень понравился раздел по управлению персоналом, и делегирование, планируется его использовать ежедневно в общении с менеджерами, и остальными сотрудниками, получила полезную информацию, о том как правильно строить диалог с подчинёнными для того, чтобы они сами брали на себя ответственность за делегированную им задачу. Огромное спасибо Вам за новые знания!
На данный момент ещё плохо получается не вестись на крючки от менеджеров в разговоре, но я стараюсь вспоминать как правильно нужно строить диалог.
Кравченко Татьяна Андреевна
директор ООО «Союзтекс»