Виктория Мельник

Трекер корпоративных проектов

“

Раскладываю всё по полочкам в голове
Довожу до результата

Ключевые компетенции

Структурирование бизнеса и бизнес-процессов
Управление персоналом, создание команд
Маркетинг

Решаю задачи развития и управления проектами за счёт

Проверки большого числа дешёвых гипотез
Настройки системы взаимодействия команд

Моё портфолио

Кандидат исторических наук;
Член комитета по образованию
НОО «ОПОРА РОССИИ»

23 года
Практического управленческого опыта
23
Более 1 000 часов
Персональных консультаций
1000
Более 300
Обучающих тренингов и мастер-классов
300

Постоянный спикер

ГБУ «Малый бизнес Москвы»
Центра развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга
Городского Центра поддержки предпринимателей Новосибирск
Спикер бизнес-школы «Синергия»
Спикер сообщества предпринимателей
«Опора России»
Участник ежегодных образовательных конференций «Эдьюкейтор»

Сотрудничаю с компаниями

Буду особенно полезна
в качестве трекера проектов:

1

Инвестиционным фондам
2

Акселераторам
3

Бизнес-инкубаторам
4

Центрам поддержки предпринимателей

Мои кейсы

Клиент: Компания по продаже аксессуаров для телефонов
Задача: Настроить систему управления магазином, установить правила и стандарты работы. Настроить систему масштабирования бизнеса, открытия новых торговых точек. Обучить продавцов консультационным продажам в торговом зале.
Реализация: Проведена серия стратегических сессий с собственниками компании. Разработана стратегия развития розничной сети.

Результат: В компании насчитывается 11 высокоэффективных прибыльных магазинов. Компания стала лидером рынка Новосибирска в своей сфере. Запланировано развитие сети в Москву и другие города России.

Клиент: Компания-организатор обучающих мероприятий для хореографов
Задача: Систематизировать работу клиентского отдела с целью избежать падения выручки в кризис.
Реализация: Создали структуру управления, выявили из своих и обучили руководителя для оперативного управления компанией. Настроили систему работы клиентского отдела, разработали и внедрили основные инструменты управления. Повысили качество работы сотрудников отдела: увеличили средний чек, конверсию и лояльность клиентов. Создали «с нуля» и настроили call-центр для поиска новых клиентов и выстраивания отношений с действующими клиентами.

Результат: Кризис «не замечен», продажи продолжают расти.

Клиент: Компания по продаже косметологического оборудования
Проблема: Сотрудники недовольны руководством, регулярно между собой обсуждают вопросы увольнения. Между отделами – постоянные ссоры. Планы не выполняются, качество обслуживания клиентов падает.
Реализация: Настроили систему: создали правила работы и внедрили их в компании. Все стало очень хорошо понятно – кто за что отвечает и что делает. Внедрили систему наставничества и регулярного обучения. Сотрудники начали чувствовать поддержку руководства, осознавать себя частью команды.

Результат: Сотрудники с удовольствием принимают участие в работе и жизни компании. Проявляют инициативу, заинтересованы в результатах. Чувствуют себя единой командой. Регулярно выполняют планы продаж

Подтверждение квалификации