Продажи в торговом зале


 

«Продажи в торговом зале»

Корпоративный тренинг для продавцов-консультантов

 

 

Если в вашем магазине

  • Входящие посетители уходят, так ничего и не купив
  • Или покупают на небольшие суммы, а продавцы не могут увеличить средний чек
  • А сами сотрудники работают «без огонька»

Значит, пришло время улучшить качество работы ваших продавцов в торговых точках.

На нашем тренинге «Продажи в торговом зале» ваши продавцы получат:

  • Навыки работы с входящими потенциальными клиентами
  • Умение продавать даже тем, кто пришел «просто посмотреть»
  • Техники по увеличению среднего чека покупки клиентов

 


 

Программа тренинга

 

1. Как превратить потенциального клиента в покупателя?

  • Установление контакта с потенциальным клиентом
    • Первое впечатление о магазине: из чего оно складывается.
    • Мимика, позы, жесты.
    • Голос: приветствие, тембр, интонация. Практика.
    • Эмоциональное присоединение к состоянию покупателя. Практика.
    • Речевые модули по установлению контакта с клиентом.
    • Типы клиентов. Практика.

 

  • Выявление потребностей клиента. Презентация
    • Навыки задавания вопросов.
    • Что такое ЦЕННОСТЬ для клиента и как формулировать предложение на ее основе.
    • Практика.
    • Что важнее для продавца: говорить или слушать?
    • Практика.

 

  • Работа с возражениями клиента
    • Возражения: хорошо это или плохо?
    • Истинные и ложные возражения.
      • В чем разница?
      • Техника разграничения истинных и ложных возражений.
    • Лучший способ работы с возражениями — какой он?
    • Базовые способы работы с возражениями:
      • Чему возражают наши клиенты?
      • Почему они возражают?
      • Алгоритм работы с возражениями: последовательность действий.
      • Отработка возражений. Основные речевые модули.
      • Формирование навыков работы с возражениями. Практикум.

 

  • Завершение продажи
    • Покупательские сигналы, свидетельствующие о готовности купить товар.
    • Способы завершения продажи, финальные фразы.
    • Практика.

2. Как увеличить средний чек покупки?

  • Способы увеличения среднего чека: базовые техники.
    • Продажа более дорогого товара.
    • Продажа большего количества товара.
    • Продажа сопутствующих товаров.
  • Отработка навыков применения техник увеличения среднего чека. Практика.

 

 

Продолжительность тренинга: 2 дня
Рекомендуем разбить на четыре 4-х часовых тренинга с домашними заданиями и контролем их выполнения.

 

После прохождения тренинга участники получат:

  • Рабочие тетради
  • Сертификаты о прохождении тренинга
  • Мотивацию к изменениям
  • Отличное настроение

 


 

Автор и ведущий тренинга

 

Виктория Мельник

IMG_0318

бизнес-консультант, бизнес-тренер, к.и.н.

  • Персональный консультант по вопросам управления в компаниях малого бизнеса.
  • Специалист по построению системы продаж (B2B, B2C).
  • Консультант в области построения системы продаж в компаниях, клиентского сервиса и управления персоналом.
  • Бизнес-тренер по продажам, переговорам, коммуникациям.
  • Бизнес-наставник.
  • Учредитель и директор консалтингового агентства «Инструменты для бизнеса».
  • В качестве бизнес-консультанта и бизнес-тренера успешно реализовала более 150-ти консалтинговых и обучающих офф-лайн проектов.

 

Посмотреть подробную информацию о тренере

 


 


 

Звоните!
Есть вопросы, звоните:
Тел.: +7 (923) 104-13-26
Тел.: +7 (383) 248-30-70

 

 


ИП Мельник Виктория Викторовна; ОГРНИП: 312547603000211; ИНН: 540816310574

 

Поделитесь с друзьями: