Книга продаж

Написание «Книги продаж» для компаний рынка В2В

«Книга продаж» представляет собой перечень документов, стандартизирующих систему продаж, путем составления четких регламентов и скриптов на каждый этап действий, необходимых для успешного завершения сделки.

Результатом написания и внедрения «Книги продаж» становится легко контролируемое функционирование отдела продаж с четко прописанными и понятными каждому сотруднику действиями и задачами, что ведет к существенному увеличению объемов продаж в компании.

Базовая структура «Книги продаж»:

  1. Шаблон объявления о найме менеджера по продажам.
  2. Анкеты для соискателей.
  3. Перечень вопросов для собеседования с соискателями.
  4. Должностная инструкция менеджера по продажам и руководителя отдела продаж.
  5. Система мотивации и оплаты труда менеджера по продажам.
  6. Карта аттестации сотрудников коммерческой службы.
  7. План адаптации нового сотрудника.
  8. План отдела продаж.
  9. Личные планы продаж менеджеров отдела.
  10. Прогноз продаж на 3 месяца.
  11. Стандарт ведения клиентской базы.
  12. Стандарт продаж «Анкета выявления потребности клиента».
  13. Скрипт «Входящий звонок».
  14. Скрипт первого холодного телефонного звонка.
  15. Скрипт «Назначение встречи».
  16. Скрипт «Завершение сделки».
  17. Инструкция по составлению коммерческого предложения.
  18. Инструкция по формированию и оформлению прайс-листа.
  19. Стандарт проведения презентации.
  20. Стандарт отстройки от конкурентов.
  21. Стандарт прохождения заявки по этапам.
  22. Стандарт взаимодействия коммерческого отдела с остальными службами.
  23. Стандарт обслуживания клиента.
  24. Шаблон контроля и отчетности «Рабочий журнал МОП».
  25. Шаблон контроля и отчетности «Журнал по дожиманию сделок».
  26. Шаблон контроля и отчетности «Журнал звонков и встреч».
  27. Шаблон контроля и отчетности «Отчет о результатах».
  28. Журнал регистрации заявок.
  29. Инструкция по построению системы контроля и отчетности в компании.
  30. Набор шаблонов для начальника отдела продаж.
  31. Стандарт по воронке продаж компании (этапы продаж с действиями МОП).
  32. Стандарт работы начальника отдела продаж.
  33. Отчет об аудите сайта + рекомендации.

Срок написания: 1 — 2 месяца.

 


 

КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4

 


 


 


 

Посмотреть другие программы:

 




Поделитесь с друзьями: