Книга продаж


 

Написание «Книги продаж» для компаний рынка В2В

 

Шапка для сайта 19.04.18

 

«Книга продаж» представляет собой перечень документов, стандартизирующих систему продаж, путем составления четких регламентов и скриптов на каждый этап действий, необходимых для успешного завершения сделки.

Результатом написания и внедрения «Книги продаж» становится легко контролируемое функционирование отдела продаж с четко прописанными и понятными каждому сотруднику действиями и задачами, что ведет к существенному увеличению объемов продаж в компании.

 

Базовая структура «Книги продаж»:

 

  • Шаблон объявления о найме менеджера по продажам.
  • Анкеты для соискателей.
  • Перечень вопросов для собеседования с соискателями.
  • Должностная инструкция менеджера по продажам и руководителя отдела продаж.
  • Система мотивации и оплаты труда менеджера по продажам.
  • Карта аттестации сотрудников коммерческой службы.
  • План адаптации нового сотрудника.
  • План отдела продаж.
  • Личные планы продаж менеджеров отдела.
  • Прогноз продаж на 3 месяца.
  • Стандарт ведения клиентской базы.
  • Стандарт продаж «Анкета выявления потребности клиента».
  • Скрипт «Входящий звонок».
  • Скрипт первого холодного телефонного звонка.
  • Скрипт «Назначение встречи».
  • Скрипт «Завершение сделки».
  • Инструкция по составлению коммерческого предложения.
  • Инструкция по формированию и оформлению прайс-листа.
  • Стандарт проведения презентации.
  • Стандарт отстройки от конкурентов.
  • Стандарт прохождения заявки по этапам.
  • Стандарт взаимодействия коммерческого отдела с остальными службами.
  • Стандарт обслуживания клиента.
  • Шаблон контроля и отчетности «Рабочий журнал МОП».
  • Шаблон контроля и отчетности «Журнал по дожиманию сделок».
  • Шаблон контроля и отчетности «Журнал звонков и встреч».
  • Шаблон контроля и отчетности «Отчет о результатах».
  • Журнал регистрации заявок.
  • Инструкция по построению системы контроля и отчетности в компании.
  • Набор шаблонов для начальника отдела продаж.
  • Стандарт по воронке продаж компании (этапы продаж с действиями МОП).
  • Стандарт работы начальника отдела продаж.
  • Отчет об аудите сайта + рекомендации.

 

Срок написания: 1 — 2 месяца.

 


 


ИП Мельник Виктория Викторовна; ОГРНИП: 312547603000211; ИНН: 540816310574

Поделитесь с друзьями: