НАВЕРХ

ПРАВИЛЬНО ЛИ ВЫ ДЫШИТЕ?

zzzzz8198385551362154116_o


Как для работы с голосом, так и для общего здоровья правильное дыхание является необходимым навыком для каждого из нас.

Без правильного дыхания звук нашего голоса будет тусклым, плоским, голосовой аппарат будет быстро уставать даже при скромных нагрузках.

Когда ребенок рождается – он дышит правильно – животом.

Позднее, с возрастом, 80% женщин и 20% мужчин переходят на грудное дыхание. Что оказывает серьезное влияние на их голос. Да и здоровье вообще.

Если вы когда-то занимались восточными практиками (йога, цигун, любые восточные единоборства), то вы знаете – сколько времени и усилий прилагается в них на постановке дыхания.

Но давайте сегодня проверим – как обстоят дела у вас. Правильно ли вы дышите?

Упражнение для проверки, о котором сейчас пойдет речь, можно делать сидя и стоя перед зеркалом, чтобы следить за своими плечами.

  • Положите одну руку себе на живот, а вторую – на грудь.

  • Сделайте глубокий вдох носом. Что происходит с вашим организмом?

    • Грудь и плечи поднимаются, а живот втягивается? Это верхнее дыхание.

    • Грудь и плечи остаются неподвижными, живот медленно расправляется при вдохе? Это – нижнее дыхание.

    • Плечи немного поднимаются и живот уходит вперед при достаточно глубоком вдохе – вы относитесь к тем немногим людям, у кого преобладает смешанный тип дыхания. Вы на полпути к правильному дыханию, поставить его будет гораздо проще.

ОДНАКО, даже в случае нижнего дыхания, дыхательная гимнастика необходима для развития голоса все равно необходима. Для разогрева голосо-речевого аппарата и подготовки его к серьезной работе.


 

Хотите научиться управлять своим голосом и максимально использовать его ресурсы для коммуникаций?

 

Подавайте заявку на онлайн-обучение 

«Голос, как бизнес-инструмент»

 

Шапка для страницы на сайте

 


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

На сколько хорошо вы умеете управлять своим голосом?

 

joshua-earle-157231



Небольшая проверка для вас сегодня.

Упражнение кажется очень простым в описании, но, как правило, довольно сложным в исполнении. Заключается оно в следующем.

Берем любое эмоционально нейтральное слово. Например, ЗДРАВСТВУЙТЕ.

И произносим его по очереди с каждой из следующих эмоций:

    • Радость
    • Удивление
    • Сожаление
    • Разочарование
    • Подозрительность
    • Грусть
    • Веселье
    • Холодное равнодушие
    • Спокойствие
    • Заинтересованность
    • Уверенность
    • Желание помочь
    • Усталость
    • Волнение
    • Энтузиазм

 

Получилось?

Хотите научиться управлять своим голосом лучше? 
Приходите на наше онлайн-обучение «Голос, как бизнес-инструмент». Стартуем уже в ближайший вторник. 
Посмотреть программу курса и записаться можно вот здесь: 

http://business-to-business.ru/golos-kak-biznes-instrument/online-obuchenie-golos/


 

Хотите научиться управлять своим голосом и максимально использовать его ресурсы для коммуникаций?

 

Подавайте заявку на онлайн-обучение 

«Голос, как бизнес-инструмент»

 

Шапка для страницы на сайте

 


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Когда ваш голос спит

Бывало ли с вами такое – предстоит важная встреча, а ваш голос не звучит? Что-то там, то ли мешает, то ли сжимает… Хочется все время откашляться, но помогает не на долго…

Сейчас вот пишу, а у меня у самой в горле как комок. Кхе-кхе… Еще минута – и все исправим)))

dvxgnwnywem-giulia-bertelli

Но, перво-наперво – ответим себе на вопрос: Почему так случается?

Если не брать во внимание никаких заболеваний (исходим из предположения, что мы все-таки здоровы), то основных причины здесь две:

  • Наш голос еще не проснулся (как у меня сейчас).
  • Наш голос устал (полная противоположность предыдущему пункту). Такое бывает, когда мы много и напряжением говорим.

И вне зависимости от того – в чем причина, «лечится» это очень легко.

С помощью такой техники, как штробАс (ударение на «А»).

Штробас – это самый низкий регистр нашего голоса. По звучанию он похож на скрип двери. Штробас – самое простое упражнение для расслабления гортани и голосовых складок, при его выполнении снимаются спазмы и напряжения. Штробас является лечебным. Более того, этот скрип – один их самых приятных звуков для нашего мозга и уха.

Итак, задача, для снятия напряжения с нашего голоса, просто поскрипеть несколько минут. Обратите внимание – только «поскрипеть», звука быть не должно.

Если вы делаете правильно – вы сразу это почувствуете, потому что ощутите расслабление шеи, горла и связок.

Кстати, добавление штробаса в свой голос, придает ему приятную, притягательную хрипотцу. Многие актеры и вокалисты используют его в своей речи и пении. Но это уже совсем другая история.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

ИСТОЧНИК

 


 

Хотите быть со своим голосом «на ты»?
Записывайтесь на бесплатную скайп-консультацию
«ГОЛОС, КАК БИЗНЕС-ИНСТРУМЕНТ»

Шапка Голос

 


 

Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Невыдуманная менеджерская история

Menedzher_po_prodazham_v_tipografiyuСамое лучшее начало этой истории — традиционный сказочный зачин: «Давным-давно, в некотором царстве, в некотором государстве…»…

Потому, что на самом деле, это случилось давным-давно. Когда я еще работала менеджером по продажам в типографии, выпускавшей офсетную этикетку и упаковку для производственных компаний.

В общем, случилась неприятность… Мы прокосячили. Не по злому умыслу, а по неопытности. Был недавно куплен новый современный и супертехнологичный печатный станок, имеющий некоторые нюансы работы, о которых мы и не подозревали. В результате — 2 миллиона тройных комплектов этикеток на виноводочную бутылку – в брак. Плохо. Но это еще не все. Имелось два осложнения:

  1. У клиента были очень критичные сроки (производственная линия через сутки просто вставала без нашей этикетки).
  2. Это был ОЧЕНЬ серьезный клиент.

В общем, тоска. И я, менеджер-новичок. Не буду описывать – сколько усилий было мною предпринято для того, чтобы спасти хоть часть тиража и дать возможность клиенту продержаться до следующей партии… В результате, куча народу вышло в 4 утра, чтобы вручную перебрать бракованный тираж и вытащить из него хоть что-то.

Что-то вытащили, но адски мало…

С этим «мало» еду к клиенту сдаваться. Он еще ничего не знает…. Ждет.

Не могу сказать, что я рыдала у него на плече покаянными слезами (я вообще-то редко плачу, особенно по таким сложным поводам), но голову пеплом посыпала, решения предлагала, грустила вместе с клиентом и хваталась за голову. На самом деле, мне так хотелось сделать что-то полезное для клиента…

И тут все закончилось. Неожиданно. Я сама не заметила, как клиент стал меня утешать. «Ну что ты, Виктория, не переживай. Что-нибудь придумаем… Не расстраивайся так, дело житейское. Сам работаю на производстве – знаю, как это бывает…». А потом быстренько нашлось и решение.

Конечно, мы остались друзьями, объем заказов возрос в разы и мы сотрудничали долгие годы.

К чему вся эта история?

А вот к чему. На днях с сыном ездили в «Эльдорадо», сделав предварительный заказ на компьютерный стол, который у них стоял на витрине. Принципиальным моментом было посмотреть его в собранном виде, т.к. по фото на сайте были вопросы по удобству.

«Эльдорадо» прокосячило, на витрине стола не оказалось, ехали мы на другой конец города зря по новогодним пробкам, я была недовольна. А как же? Хотя, в общем-то, дело житейское….

Однако, к концу нашего диалога с каким-то из руководителей, которого мне подогнали (без имени, без бейджика – кто такой???), я была уже не просто не довольна. Я была в бешенстве. Написала жалобу и поклялась себе никогда в этот магазин больше ни ногой. Да еще позлорадствовала, что, дескать, не удивительно, что у нас в Академе «Эльдорадо» закрыли. С таким отношением к клиентам, приличные люди наверняка обходили его за пять километров.

В общем, что хочу сказать – все в наших руках. И в руках наших сотрудников. Ошибки бывают у всех. Но клиенты ценят нас не за отсутствие ошибок, а за наше отношение к ним, и умение исправлять.

Любите своих клиентов и они будут любить вас. И будут с вами и вашей компанией долгие годы.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

 


 

БАНЕР со стрелкой 550

 


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Система развития персонала: из чего она состоит?

Думаю, что почти ни для кого это не секрет, что проведение отдельно взятых обучающих мероприятий для сотрудников компании ни в коей мере не решает вопрос их развития.

Знания, полученные, и даже оттренированные в процессе обучающих мероприятий, в тренинговом формате, остаются для сотрудников мертвым грузом, если они не внедрены в повседневную рабочую деятельность.

Knowledge_Magagement1

То есть, человек много чего знает, но почти ничего не использует. Почему? Потому что сложно перестроиться с привычного поведения на непривычное. И если не внедрять знания целенаправленно и планомерно, то постепенно они исчезают.

Так же, как и словарный запас в любом иностранном языке, которым мы долго не пользуемся. Какой язык вы учили в школе? И если ваша профессиональная или бытовая деятельность не связаны с его регулярным использованием – много вы помните из него? Я лично, в свое время английским владела свободно, просто говорила как на русском. За много лет после школы – атрофировался, увы… Мне сейчас сложно общаться на нем даже на бытовом уровне.

То есть, не используя полученные знания, сотрудники их успешно забывают.

Как же сделать так, чтобы они использовали новые знания и внедряли новые навыки?

Для этого обычно интегрируют процесс регулярного обучения в повседневную деятельность сотрудников. И создают полноценную систему развития персонала.

Что в нее входит?

Приведу просто списком возможные варианты, но, конечно, все это сугубо индивидуально – сколько проводить, в каком объеме, и с какой периодичностью.

Рассматривайте это как некую мозаику, из которой каждый может составить свою картину.

  • Тренинги 1-2-3 дневные ИЛИ еженедельные (или 1 раз в 2 недели) внутрикорпоративные 2-3 – часовые тренинги. Можно, конечно, комбинировать.
  • Ежедневные планерки (для контроля процесса внедрения новых знаний).
  • Еженедельные собрания (по результатам).
  • «Полевое сопровождение» сотрудников – совместная индивидуальная работа руководителя (или тренера) по внедрению навыков.
  • Конкурсы, соревнования по теме обучения (в игре все усваивается значительно быстрее).
  • Аттестация по результатам внедрения.
  • Награждение по результатам аттестации за лучшие показатели.
  • Карьерные / финансовые изменения позиции сотрудников по результатам аттестации.
  •  «Политинформация». 30-минутные выступления по очереди каждого сотрудника перед коллегами по той или иной профессиональной теме. Составляется специальный график таких выступлений. Проводить можно как ежедневно, так и 1-2 раза в неделю. Очень хороший инструмент развития. Особенно это касается продавцов.

Вот такие есть инструменты. И еще раз хочу подчеркнуть: без системной, регулярной работы по развитию наших сотрудников, мы теряем очень серьезный ресурс развития нашей компании.

Ведь компании – это люди. И о того, какое качество, какой профессионализм этих людей, зависит качество работы всей компании и ее эффективность и конкурентоспособность на рынке.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

6 Банер 550

 

Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Ведение переговоров: как отличить цель от проблемы?

Продолжаем тему переговоров. И – да, давайте начнем с начала. С постановки цели.

Не хочется углубляться в тему принципиальной важности постановки цели для любого процесса (будь то переговоры или любой проект). Хочется рассмотреть ее вот под каким углом: Всегда ли цель, которую мы себе ставим в переговорах, — является целью?

Что я имею в виду? Давайте разберем на примере.

Предположим, Василий Петрович является Директором по продажам  небольшой компании, которая занимается поставкой бумаги и других расходных материалов для полиграфии.

И есть у их компании партнер – крупная типография, которая год назад стала их постоянным клиентом и выбирает расходников на очень приличную сумму. Ключевой клиент. Очень ценный.

Василий Петрович работает с самим Львом Леонидовичем! Начальником отдела снабжения. Ему удалось выстроить с ним хорошие отношения, пока еще не очень дружеские, но вполне комфортные, деловые.

И вот — конец 2016 года, пора планировать поставки на будущий 2017 год, и Лев Леонидович пригласил Василия Петровича к себе в офис для обсуждения условий и объемов.

И Василий Петрович понимает, что сейчас его будут по полной отжимать по скидкам. (А как же еще? У нас небольшая компания, все прекрасно понимают, что мы заинтересованы в этом клиенте, в конфронтацию вступать не будем, т.к. нам очень невыгодно потерять такого крупного заказчика…)

И ставит себе Василий Петрович цель – отторговать как можно меньшую скидку. И готовится он к встрече, и настраивается на нее в соответствии с поставленной себе целью.

И вот у меня – вопрос? А является ли это целью?

И, поскольку вы мне, уважаемые читатели, ответить сейчас прямо не можете, отвечу сама.

Нет, ни разу это не цель! Это просто ПРОБЛЕМА. То, что у него болит в настоящий момент. А ведь планируется целый год совместной работы. И уж точно цель ее — не просто сделать минимальную скидку.

Какой же может быть ЦЕЛЬ в нашем случае? Я думаю, что «заключение выгодного контракта на годовую поставку» будет гораздо ближе к истине.

Чем же они отличаются – ПРОБЛЕМА от ЦЕЛИ?

Принципиально, я бы сказала, отличаются.

Когда мы ставим себе целью заключение выгодного контракта, то вариантов РЕШЕНИЯ здесь масса! И не только – отвоевать размер скидки. А, может быть, его вообще не надо отвоевывать. Ведь существует еще масса других критериев выгодности контракта. Например:

  • Увеличить объем поставок.
  • Подтвердить годовые обязательства.
  • Добавить в перечень продукции для поставки еще 3-5-7  новых наименований.
  • Получить рекомендацию к Сергею Семеновичу – начальнику отдела снабжения ОЧЕНЬ крупной типографии, личного друга  Льва Леонидовича.
  • Да мало ли что еще!

В общем, мысль, я думаю, понятна – подмена ЦЕЛИ на ПРОБЛЕМУ в переговорах ведет к невниманию ко многим вариантам РЕШЕНИЙ, необходимых и полезных. Мы сами ограничиваем себя, заужаем собственные рамки и не видим многих возможностей.

Если, конечно, не начинаем проверять себя при постановке любой цели. Как проверять?

Задаем себе вопрос «Зачем?» до тех пор, пока у нас не закончатся ответы.

В нашем случае, Василию Петровичу следовало бы спросить себя: «А зачем мне нужно отторговать по-меньше скидку?». И ответ «Чтобы контракт был наиболее выгодным для нашей компании» — легко выявил бы реальную цель переговоров.

Ну, а дальше – дело техники: «А какой контракт будет выгодным для нашей компании, и как я могу выгоду эту увеличить?». И вот они – варианты возможностей (много!!!), над которыми следует работать во время переговоров.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

Источник

 


 

Записаться на бесплатную скайп-консультацию
КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Ведение переговоров: раппорт

Тема переговоров, интересная и очень мною любимая. Потому что сама очень люблю проводить переговоры, и активно в этом направлении совершенствуюсь и развиваюсь.

И начать хочу с одной из самых важных и ключевых составляющих переговорного процесса. О, так называемом, раппорте.

Многие из вас наверняка слышали этот термин.

Раппорт – это процесс построения и поддержания отношения взаимного доверия, гармонии и взаимопонимания между партнерами. Находясь в состоянии раппорта, намного проще довериться собеседнику, поверить ему.

Я это называю (языком мужчин-физиков нашего семейства) – «совпадением по фазе» с партнером.

На самом деле, общаться в состоянии раппорта с человеком очень комфортно и удобно. И все мы, даже если не озадачиваемся им намеренно, интуитивно стараемся нащупать это состояние, создать его в коммуникациях.

И чем больше мы осознаем его необходимость, тем проще нам его создавать, тем легче им управлять. Тем лучше результаты наших переговоров.

 

delegirovanie-jeto-prosto

 

Инструментов установления раппорта довольно много. Большинство из них – невербальные. То есть, не связанные с тем ЧТО мы говорим, а зависящие от того КАК мы это делаем.

  • Как мы выглядим? Одежда, прическа, макияж, автомобиль – все должно соответствовать ожиданиям собеседника о хорошем партнере (как костюм, так и джинсы имеют право на существование в переговорах – все зависит от обстановки). Разрыв шаблонов – очень долгий путь к достижению стабильных партнерских отношений )))
  • Мимика, поза, жесты. Немного подстраиваемся под собеседника, стараемся не размахивать руками, если перед нами выраженный дигитал со купой жестикуляцией. Поза выражает то, что мы ХОТИМ показать. Уверенность? Дружелюбие? Уважение? Внутреннюю силу? Все зависит от нас. Умеем ли мы управлять своим телом и транслировать то, что хотим? Если нет – тренируемся.
  • И, не совсем очевидное, – это наш голос. Не просто скорость речи и громкость должны соответствовать обстановке. Интонационная окраска ВАШЕЙ речи должна сочетаться с интонационной окраской речи собеседника. Голос – это звук. А что бывает, когда, два музыкальных инструментов играют свое, не слушая друг друга? Какофония. Отсутствие гармонии. Неприятные ощущения в теле. И, как следствие – отсутствие раппорта.

Если мы ведем переговоры и, как в танце, управляем ими, наша первая задача – создать атмосферу, обстановку, которая была ба благоприятна для нас обоих. Для этого мы сначала немного опускаемся до уровня собеседника, встраиваемся в его «фазу» (как бы берем за руку парнершу) и ведем. Можно уже дальше немного подтянуть его на свой удобный уровень коммуникаций.

Ведь это ОЧЕНЬ ВАЖНО! Раппорт – это комфортное состояние для ОБОИХ собеседников.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

Источник

 


 

Записаться на бесплатную скайп-консультацию
КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4

 


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Что такое адаптация нового сотрудника и зачем она нужна?


Ответ на этот вопрос довольно простой: план адаптации в разы упрощает ситуацию и решает массу проблем с новыми сотрудниками.

Каких именно проблем?
  • Новый сотрудник долго раскачивается, работает не результативно.
  • Не понимает – что ему делать, задает «глупые вопросы», постоянно отрывает от дел руководителя.
  • Часто ошибается, делает неправильно. Боится принимать решения.
  • Большая текучка новых кадров: пришел – посидел – ушел.
  • Работает вяло, «без огонька».
  • Проявляет недовольство по организационным и финансовым вопросам.

 

adaptatsiya rabotnika

 

Чем же так хорош план адаптации и почему он необходим, особенно в отделах продаж?
  • Сотрудник быстро становится частью системы продаж, четко понимает ожидания и требования руководства.
  • Работает быстро и так же быстро выходит на результат.
  • С первого дня работы повышает свою лояльность организации.
  • Работает с интересом и оптимизмом.
  • Редко ошибается, проявляет инициативу. 

Если у вас пока не прописан план адаптации новых сотрудников, а вы планируете в ближайшее время их принимать, составьте его обязательно. Он в значительной степени облегчит вхождение в должность сотрудника и повысит его результаты.

В качестве примера приведу план адаптации сотрудника отдела продаж. Посмотрите логику его составления, поставьте свои бизнес-процессы, сроки и ответственных.

А главное – не забывайте оценивать качество и скорость прохождение плана новичком. Оценка может производится в разной удобной для вас форме, но желательно, чтобы ее производило независимое лицо (то есть не тот человек, который был назначен ответственным).

ПРИМЕР плана адаптации менеджера по продажам ____________________.

Наименование бизнес-процесса Ответственный Срок исполнения Дата завершения Оценка знаний и навыков
Вводная часть
Экскурсия по офису      
Рассказ о компании        
Должностные обязанности менеджера        
Общее описание бизнес-процессов        
Основная часть
Продукт        
Целевая аудитория        
Навыки анализа рынка        
Источники для поиска потенциальных клиентов        
Составление предварительного списка потенциальных клиентов        
Корректировка списка        
Освоение скрипта «Входящий звонок»        
Освоение скрипта первого «холодного звонка»        
Тренинг по работе с «холодными клиентами»        
Звонки по скрипту (практика)        
Система продаж: доведение клиента до продажи        
Документооборот
Система мотивации менеджера по продажам        
План продаж отдела        
Личный план менеджера        
Стандарт личного отчета менеджера        
Стандарт ведения клиентской базы        
Прайс-листы        
Коммерческие предложения        
Стандарт оформления заказа в работу        
Договора, счета, счет-фактуры, акты, товарные накладные        

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

 


 

Записаться на бесплатную скайп-консультацию
КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4

 


 

Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Каким должен быть сотрудник?

Нам всегда хочется, чтобы наши сотрудники работали с нами долго и очень эффективно. Особенно, когда организация небольшая, нет специально обученного человека для найма, и задача формирования отдела продаж лежит на его руководителе.

Хорошие продавцы – это извечная проблема любого бизнеса. Потому что прошли уже те времена, когда рынок в нашей стране только зарождался, и продавалось все легко, весело и без излишнего напряжения. Я сама начинала в 90-е менеджером по продажам и помню, как все было просто, потому, что конкуренция была совсем незначительная. И как все постепенно изменялось буквально на моих глазах. И приходилось внедрять все новые и новые инструменты, чтобы не просесть по продажам, обучать менеджеров, что-то придумывать, экспериментировать.

И продажи постепенно превращались из более-менее рутины – в занимательное творчество. А для кого-то – в бесконечную войнушку. А продавцам становилось все сложнее отсидеться, и всем пришлось перестраиваться – и сотрудникам, и их руководителям. По старинке работать не получалось, приходилось что-то делать. И самый главный вопрос, который волновал всех тогда и волнует сейчас – это где взять хороших продавцов?

Хорошие сотрудники 2

Варианта здесь два:
  • Купить спеца за хорошие деньги.
  • Вырастить самому.

И тот, и другой вариант вполне рабочие, все зависит лично от вас, как руководителя, вашей компании, имеющихся ресурсов.

Но речь сегодня даже не об этом. Как найти человека, который бы вписался в вашу организацию, подходил вам, другим вашим сотрудникам, вашим клиентам и был эффективен?

Каждый из нас обладает набором тех или иных качеств. Какие-то из них врожденные, какие-то приобретенные. И у вас, как у руководителя, есть представление – человек с какими качествами был бы для вас максимально результативен и удобен. Если такого представления нет, то нужно его создать. Вы же понимаете, кто ваш покупатель, к какой целевой группе он относится, с кем вам удобно и интересно работать, а с кем нет. То же самое относится и к сотрудникам.

Пока мы не нарисовали себе портрет идеального сотрудника, нам очень сложно будет найти человека, который бы нас  устраивал, и которого бы устраивали мы.

Что должно быть в этом «портрете»?
  • Какими компетенциями сотрудник должен обладать? То есть то, что он уже умеет на данный момент, какими навыками владеет.
  • Личные качества сотрудника.
  • Потенциал роста.

А вот когда вы все это пропишете, вам будет значительно проще и привлечь нужных вам людей (в объявлении о вакансии вы будете обращаться именно к ним, а не ко всем подряд), и заинтересовать, и успешно работать, и удерживать.

Прямо, как в работе с клиентами. Потому, что наши сотрудники – это тоже наши клиенты, только внутренние.

Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

 


 

Записаться на бесплатную скайп-консультацию

КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4

 


Поделитесь с друзьями:
Далее
НАВЕРХ

Один из способов решения бизнес-задач

Наверное, довольно часто с каждым из нас случается такая история: нужно получить определенный результат, кучу вариантов решений уже перепробовали и ничего не работает. Или работает плохо.

Появляется закономерный вопрос: Что еще можно сделать?

И вот тут в сознании возникает тишина. Идеи закончились. Никак ничего не придумывается, ситуация буксует и ладно бы стояла на месте… Она же откатывается назад!

 

нет результата

 

Не знаю – как вы, но я в такие моменты испытываю некоторую растерянность. Потому как четко понимаю, что решение где-то есть, но я его не вижу!

То есть, мое сознание ограничено так называемой «рамкой», за границы которой я заглянуть не могу. Ну как если представить, что мы с вами — двухмерные существа, живем своей двухмерной жизнью, похожей на лист бумаги. И вот на этот лист садится представитель трехмерного мира. Муха, например. Что мы видим в своем двухмерном мире? 6 точек, которые являются лапками мухи и которыми она прикасается к нашему листу бумаги.

Таким образом, муха-то есть, я знаю. Но не вижу, потому, как глаза мои настроены на двухмерное восприятие.

Это и есть мое ограничение, моя рамка. И нужно просто перенастроить ее, изменить фокус внимания и мы сможем посмотреть на муху не с позиции листа бумаги, на который она села, а с позиции, например, кактуса, который стоит на столе и обладает уже объемом.

Вот для этого и существуют различные способы изменения рамки.

Сейчас я расскажу о самом простом, но не самом очевидном.

Итак, ситуация: мы начинаем буксовать, не получая нужный результат, получить который хочется, но нет понимания – как.

 Первое, что нужно сделать – остановиться. Перестать суетиться, расслабиться и настроиться на то, что придется немного подумать.

А дальше – просто начать задавать себе вопросы, расширяющие рамку. Ответы и размышления обязательно записывать в тетрадку, чтобы потом иметь возможность их перечитать и проанализировать.

Что это за вопросы? Это вопросы, позволяющие поменять позицию восприятия. Увидеть те варианты, которые раньше просто не видели.

Например:

  • Что я НЕ сделал, чтобы получить результат?
  • Какими возможностями я обладаю и при этом НЕ использую их?
  • Что мне мешает двигаться вперед?
  • Чего я не желаю менять?
  • Что бы я хотел сделать, но так и не сделал?
  • Если бы я увидел эту ситуацию у другого человека – что бы я ему посоветовал?

И, мой любимый:

  • Что бы я сделал, если бы можно было все?

Задача задавания себе большого количества этих и других похожих вопросов – запустить в себе поток сознания, раскачать свой фокус внимания и сместить его за пределы существующей рамки. И посмотреть на ситуацию по другому.

И вот когда вы это сделаете, вы обязательно увидите варианты решения. Потому, что они там есть. Они всегда есть!

 Автор: Виктория Мельник, бизнес-консультант, к.и.н.

 


 

Записаться на бесплатную скайп-консультацию
КАК НАУЧИТЬСЯ УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ В СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ?

 

ШАПКА 4

Поделитесь с друзьями:
Далее